INDICADORES
Indicadores del Sistema Integrado de Gestión de Calidad
| INDICADOR | DESCRIPCIÓN |
| Porcentaje de cumplimiento del Plan de calidad del SIGC | Mide el porcentaje promedio de cumplimiento de las acciones planeadas de las áreas estrátegicas del SIGC |
| Nivel de riesgos criticos mitigados | Mide el porcentaje de riesgos críticos que son mitigados en un periodo.
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| Nivel de satisfacción de los clientes | Puntuación promedio de la evaluación de la satisfacción realizada a los clientes |
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| Proporción de los programas nuevos abiertos respecto al total de ofertados. |
| Índice de innovación de programas abiertos desarrollados | Proporción de los programas nuevos desarrollados respecto al total realizados en el periodo. |
| Índice de eficacia de los procesos | Proporción de procesos que cumplen con el (90%) de la meta establecida en sus indicadores de gestión. |
| Nivel de avance del cronograma de los proyectos de planta física | Porcentaje de cumplimiento de la ejecución de proyectos de planta física |
| Nivel de disponibilidad de los productos TIC | Porcentaje de disponibilidad de los productos TIC |
| Nivel de cumplimiento de los planes de proyectos de nuevos productos TIC | Nivel de cumplimiento de los planes de los nuevos proyectos de TIC. |
| Nivel de competencia del personal | Porcentaje promedio de la evaluación del desempeño de los funcionarios administrativos y de apoyo. |
| Nivel de desempeño de docentes y conferencistas CEC Nivel de desempeño de docentes programa de idiomas | Porcentaje promedio de la evaluación del desempeño del docentes y conferencistas del CEC e Instituto de Idiomas. |
| Nivel de cumplimiento de meta de movilidad entrante | Porcentaje de cumplimiento del número de participantes en programas de movilidad entrante planeado. |
| Nivel de cumplimiento de meta de movilidad saliente | Porcentaje de cumplimiento del número de participantes en programas de movilidad saliente planeado. |
| Índice de satisfacción del Clima Organizacional | Grado de satisfacción que tienen los funcionarios con respecto a: sentido de pertenencia con la Universidad, oportunidad de desarrollo de su carrera profesional y alta motivación en el trabajo. |
| Cumplimiento de Requisitos legales y normativos | Porcentaje en el que se cumplen los requisitos legales y normativos |
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