Para acceder a ISOLUCION es necesario que usted inicie sesión en el portal de funcionarios con su usuario y contraseña de UNINORTE. En el menú de aplicaciones busque ISOLUCION y el navegador lo dirigirá a la plataforma.

En la pestaña "Tareas" puedes consultar el listado maestro de tareas, crear o agendar tareas, los cronogramas, y planes de trabajo. En este módulo se consolidan todas las tareas autogeneradas y las creadas por cada usuario de la herramienta.

En la pestaña “Documentación” puede consultar el Listado Maestro de Documentos, el Mapa de Procesos, las Actas, y la opción de Manejo de Documentos. En esta última podrá crear y enviar a aprobación documentos.

Aquí tienes un ejemplo de prompt para solicitar orientación en el análisis de causas y/o cierre de casos de sugerencias y oportunidades de mejora en ISOLUCION, siguiendo los procedimientos institucionales:

"Hola, necesito orientación sobre cómo realizar un análisis de causas y cerrar casos relacionados con sugerencias y oportunidades de mejora en ISOLUCION, conforme a los procedimientos institucionales establecidos.

• Descripción del Caso: (por ejemplo, Sugerencias sobre mejoras en el proceso de inscripción)
• Tipo de Caso: Oportunidad de Mejora / Sugerencia
• Metodología de Análisis de Causas: (Describe si usaste herramientas como "5 por qué", "Espina de pescado")
• Conclusiones del Análisis: (Resuma los hallazgos de su análisis)
• Acciones Implementadas: (Detalle las acciones correctivas/preventivas llevadas a cabo)
• Resultado Esperado: (Objetivos medibles y cómo estas acciones mejorarán el proceso)

Solicito consejos sobre cómo documentar de manera efectiva en ISOLUCION, y qué pasos asegurarían un cierre adecuado de los casos, garantizando que las soluciones sean sostenibles y aceptadas por todas las partes interesadas. Si hay requisitos específicos o documentación adicional necesaria, por favor indícalo.