OPORTUNIDAD EN EL CIERRE  DE ACCIONES (OCA)

• Descripción: Mide el cumplimiento en la gestión del trámite de las acciones, tomando como base la fecha proyectada de cierre.
• Fórmulas:
  • Para la acciones cerradas en el período analizado, su valoración se realiza de acuerdo a las siguientes condiciones:
    • Si la Fecha de cierre <= tiempo proyectado de cierre se asigna 100%
    • Si la fecha de cierre > tiempo proyectado , se aplica la siguiente formula : ((100 %- (Numero de días desfase/ tiempo proyectado * 100))
    • Si la relación Numero de días desfase/ tiempo proyectado es > 1 se asigna 50%
  • Para las acciones abiertas a fecha de corte del informe,  su valoración se realiza de acuerdo a las siguientes condiciones:
    •  Si la fecha de corte del informe - fecha proyectada de cierre <= 0 se asigna 100% , es decir si no está vencida se asigna 100%
    • Si la fecha de corte del informe - fecha proyectada de cierre > 0 se utiliza la fórmula de desfase para hallar el porcentaje de oportunidad, es decir (100% - (Numero de días de desfase/tiempo proyectado *100))
    • Si (Numero de días de desfase/Tiempo proyectado)>=1, el indicador de oportunidad en el cierre es calificado con 50% siempre y cuando tenga seguimiento en los últimos 60 días, de lo contrario se asigna 0% al indicador. 
• Consideraciones:
  • Para la fecha proyectada de cierre: Fecha que el responsable de la acción registra para su cierre.  Para el caso de las Observaciones y No Conformidades de Auditorías, la fecha proyectada de cierre es la última fecha registrada para ejecutar el plan de acción o tratamiento según aplique. Si el formulario se encuentra vacío, la fecha de cierre proyectada será de 30 días que corresponde al parámetro configurado para este tipo de acciones.