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La etapa de Planear constituye el punto de partida del ciclo de mejora continua PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. En esta fase, la organización debe identificar el contexto interno y externo, las partes interesadas y sus requisitos, con el fin de establecer una base sólida para el sistema. Se definen los objetivos de calidad, las políticas, los procesos necesarios y los recursos requeridos para alcanzar los resultados esperados.
Duración: 2 minutos
Etapa para implementar lo planificado proporcionando los recursos necesarios e implementando controles para asegurarnos que las actividades se realicen correctamente. Mira el siguiente video para conocer más:
Duración: 3 minutos
Etapa para realizar seguimiento y medición de los procesos y los productos y servicios resultantes, respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas e informar sobre los resultados. Mira el siguiente video para serguir aprendiendo:
Duración: 3 minutos
Etapa para realizar seguimiento y medición de los procesos y los productos y servicios resultantes, respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas e informar sobre los resultados. Mira el siguiente video para serguir aprendiendo:
Duración: 3 minutos
