La Jefatura de Calidad Institucional, adscrita a la Dirección de Planeación y Estudios Institucionales, tiene como misión liderar y fortalecer la gestión de la calidad y el mejoramiento continuo, articulando los procesos de planeación, seguimiento, evaluación y aseguramiento de la calidad con los lineamientos del Plan de Desarrollo Institucional. Su enfoque es transversal e integrador, promoviendo una cultura de excelencia mediante la optimización de procesos, el uso de indicadores, la toma de decisiones basada en evidencia y la implementación de estrategias que contribuyan al fortalecimiento permanente de las funciones misionales y de la gestión institucional. En los próximos años nuestros retos estarán enmarcados en la evolución e innovación de los procesos del SIGC, orientando los esfuerzos hacia promover la transformación digital, integrando tecnología, automatización para la mejorar la efectividad y brindar una mejor experiencia al cliente.

Ubicación:

Edificio Álvaro Cepeda Samudio, Piso 2
 

Horarios:

Lunes a Viernes
8:00 a.m. - 12:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

Teléfonos:

3509509 Ext. 4697