Gestión de Tecnología Informática

Objetivo: Implementar y gestionar servicios TIC innovadores, que soporten la visión institucional respecto a la academia, la investigación, la extensión y la administración universitaria, asegurando la actualización tecnológica, la calidad y disponibilidad acorde con las exigencias institucionales.

Procesos

Objetivos

Salida Principal

Planear y ejecutar proyectos TIC

Planear y ejecutar proyectos que permitan entregar soluciones TIC conforme con los requerimientos de los usuarios y a las especificaciones de servicio.

Servicios de información 

Gestión de Operación TIC

Gestionar la infraestructura TIC con la capacidad adecuada para la correcta operación garantizando la disponibilidad de los productos y recursos TIC, el acceso a los servicios TIC, y la respuesta oportuna a las solicitudes, incidentes, problemas y mantenimientos a los productos y componentes de infraestructura TIC reportados en la mesa de servicios conforme a las especificaciones y a las políticas establecidas.

Salas Informáticas
Video conferencia
Documentos Digitalizados
Soporte a servicios TIC
Cambios en los sistemas de información y componentes de infraestructura.
Accesos a los servicios TIC
Carné
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Sitios de interés

Indicadores

Indicadores del Proceso